Zoeken

Wat gebeurt er als de extra controle (sms-verificatie) mislukt?

Als de extra controle (sms-verificatie) mislukt, is het belangrijk dat u telefonisch contact met ons opneemt.
Ik heb een portaal bij Infomedics, zie ik daar mijn digitale rekening ook?

Wanneer u een portaal heeft bij Infomedics, ziet u uw rekeningen daar verschijnen. Een digitale rekening komt ook altijd in uw e-mailbox.
Wat zijn de betalingsvoorwaarden van Infomedics?

Infomedics kent diverse betalingsvoorwaarden. Deze vindt u bij uw rekening (zowel op papier als digitaal).
Mogen jullie mij zomaar een digitale rekening sturen?

Ja dit mag, u heeft wel altijd het recht om weer over te stappen op papieren rekeningen. Als u dit aangeeft bij uw zorgaanbieder kan hij/zij dit voor u regelen.
Vragen over betalen

U kunt op verschillende manieren aan ons betalen. Bekijk alle veelgestelde vragen over betalen.
Heb ik de rekening dubbel betaald?

Als u de rekening dubbel heeft betaald, wordt dit automatisch binnen twee weken teruggestort. Controleer na die periode even of het bedrag goed is teruggestort.
Kunnen jullie mij iets vertellen over mijn vergoeding?

U kunt voor informatie over uw recht op vergoeding of de hoogte van uw vergoeding het best contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
Ik kan mijn rekening niet toevoegen, hoe komt dat?

Meestal komt dit doordat uw mobiele telefoonnummer niet (goed) is doorgegeven door uw zorgaanbieder. Neem contact met hen op om te controleren of uw mobiele telefoonnummer bij hen bekend is.
Betaal ik voor de sms-berichten die ik van jullie ontvang?

Nee, hier zijn geen kosten aan verbonden.
Kan ik de rekening van anderen toevoegen aan mijn account?

Nee, uw account is persoonlijk en u kunt hier geen rekeningen van andere personen aan toevoegen.