Zoeken

Infomedics verstuurt alleen acceptgiro’s op aanvraag. Als u een acceptgiro nodig heeft kunt u deze online of telefonisch aanvragen bij onze Servicedesk.

Als u de rekening dubbel heeft betaald, wordt dit automatisch binnen twee weken teruggestort. Controleer na die periode even of het bedrag goed is teruggestort.

Het is mogelijk een kopie van uw rekening aan te vragen. Vul op de website het contactformulier in, dan sturen wij deze naar u op.

Infomedics is onder consumenten vooral bekend omdat we de financiële afhandeling van zorg overnemen van je zorgaanbieder. Je ontvangt je rekening voor zorg dus van ons!

Als de inhoud van uw rekening niet klopt, kunt u een bezwaarformulier invullen. Wij leggen dit dan voor aan uw zorgaanbieder. Let op: Infomedics heeft geen kennis van het zorginhoudelijke proces.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden tussen onze veelgestelde vragen, kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.

Als u een vraag heeft over het portaal voor zorgconsumenten kunt u dit aan ons doorgeven via het contactformulier op de website. Wij nemen uw vraag dan zo snel mogelijk in behandeling.

Soms gaat er iets mis bij het versturen van onze rekeningen. U kunt een klacht indienen als niet tevreden bent over onze dienstverlening. Zorginhoudelijke klachten kunt u afhandelen met uw zorgaanbieder.

U moet uw adreswijziging doorgeven bij uw zorgaanbieder. Infomedics houdt geen database bij van uw gegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van uw adresgegevens.