Zoeken
-
Kunnen jullie mij iets vertellen over mijn vergoeding?
U kunt voor informatie over uw recht op vergoeding of de hoogte van uw vergoeding het best contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
-
Ik kan mijn rekening niet toevoegen, hoe komt dat?
Meestal komt dit doordat uw mobiele telefoonnummer niet (goed) is doorgegeven door uw zorgaanbieder. Neem contact met hen op om te controleren of uw mobiele telefoonnummer bij hen bekend is.
-
Betaal ik voor de sms-berichten die ik van jullie ontvang?
Nee, hier zijn geen kosten aan verbonden.
-
Kan ik de rekening van anderen toevoegen aan mijn account?
Nee, uw account is persoonlijk en u kunt hier geen rekeningen van andere personen aan toevoegen.
-
Hoe kan ik een kopie van mijn rekening aanvragen?
Het is mogelijk een kopie van uw rekening aan te vragen. Vul op de website het contactformulier in, dan sturen wij deze naar u op.
-
Hoe kan ik zien of mijn rekening gedeclareerd is bij mijn zorgverzekeraar?
Als wij uw rekening hebben gedeclareerd en er een (gedeeltelijke) vergoeding heeft plaatsgevonden, staat dit op uw rekening. Als er niets op staat, en u denkt wel recht te hebben op vergoeding, dien uw rekening dan in bij de zorgverzekeraar.
-
Hoe werkt dat met de tarieven/codes op mijn rekening?
De codes op uw rekening staan voor de behandeling die u heeft gehad. Uw zorgaanbieder bepaalt welke codes en tarieven op uw rekening komen te staan.
-
De persoonsgegevens op mijn rekening zijn onjuist, wat nu?
Als de persoonsgegevens op uw rekening onjuist zijn, neem dan contact op met uw zorgaanbieder. Als de gegevens niet correct worden doorgegeven kunnen wij u helaas geen goede rekening toesturen.
-
Wat moet ik doen als ik een brief van het CMIB heb ontvangen?
Als u uw rekening niet op tijd betaalt, wordt deze doorgestuurd naar het CMIB. Wij kunnen u niet meer helpen als u van hen een brief heeft ontvangen. Het best kunt u contact met hen opnemen bij vragen.
-
Moet ik een account op het portaal aanmaken?
Nee, dit hoeft niet om een rekening te betalen. Als u voortaan uw rekeningen digitaal wilt ontvangen, dan is dit wel noodzakelijk.