Zoeken

Als de persoonsgegevens op uw rekening onjuist zijn, neem dan contact op met uw zorgaanbieder. Als de gegevens niet correct worden doorgegeven kunnen wij u helaas geen goede rekening toesturen.

Infomedics heeft geen inzicht in uw zorgpolis, wij weten dus niet waarom uw rekening niet is vergoed. Als u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.

Meestal komt dit doordat uw mobiele telefoonnummer niet (goed) is doorgegeven door uw zorgaanbieder. Neem contact met hen op om te controleren of uw mobiele telefoonnummer bij hen bekend is.

Nee, uw account is persoonlijk en u kunt hier geen rekeningen van andere personen aan toevoegen.

Door de ontwikkeling van een nieuw portaal is het eenmalig nodig om met uw papieren rekening uw rekeningenstroom toe te voegen aan uw account. Hierna krijgt u de rekeningen weer digitaal.

Nee, dit hoeft niet om een rekening te betalen. Als u voortaan uw rekeningen digitaal wilt ontvangen, dan is dit wel noodzakelijk.

Uw verzekeringsgegevens wijzigt u bij uw zorgverzekeraar. Echter, als u wisselt van zorgverzekeraar of verzekering, geef dit dan door bij uw zorgaanbieder. Vanuit zijn systemen komen uw gegevens terecht in de systemen van Infomedics.

Het is mogelijk uw e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer te wijzigen. Heeft u al een account bij ons? Regel dit dan via onze Servicedesk. Heeft u nog geen account? Geef dit dan door aan uw zorgaanbieder.