Zoeken

Waarom ontvang ik een rekening per post terwijl ik deze eerder per e-mail ontving?

Door de ontwikkeling van een nieuw portaal is het eenmalig nodig om met uw papieren rekening uw rekeningenstroom toe te voegen aan uw account. Hierna krijgt u de rekeningen weer digitaal.
Moet ik een account op het portaal aanmaken?

Nee, dit hoeft niet om een rekening te betalen. Als u voortaan uw rekeningen digitaal wilt ontvangen, dan is dit wel noodzakelijk.
Hoe kan ik mijn verzekeringsgegevens wijzigen?

Uw verzekeringsgegevens wijzigt u bij uw zorgverzekeraar. Echter, als u wisselt van zorgverzekeraar of verzekering, geef dit dan door bij uw zorgaanbieder. Vanuit zijn systemen komen uw gegevens terecht in de systemen van Infomedics.
Responsible Disclosure Policy

Bij Infomedics vinden wij de veiligheid van onze systemen erg belangrĳk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Als u een zwakke plek in één van onze systemen heeft gevonden horen wij dit graag zodat we zo snel mogelĳk maatregelen kunnen treffen.
Ik wil mijn e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer wijzigen

Het is mogelijk uw e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer te wijzigen. Heeft u al een account bij ons? Regel dit dan via onze Servicedesk. Heeft u nog geen account? Geef dit dan door aan uw zorgaanbieder.
Worden er kosten berekend voor een iDEAL-betaling?

Nee, betalen via iDEAL is kosteloos bij Infomedics.
Waarom moet ik een account aanmaken?

Uw rekening bevat persoonlijke en medische gegevens. Omdat Infomedics wil voorkomen dat deze in verkeerde handen terecht komt, plaatsen wij uw rekening op een account waar alleen u toegang toe heeft.
Kan ik het nummer wijzigen waarop ik een SMS-code krijg?

Ja, als u al een account heeft kunt u ons de wijziging telefonisch doorgeven. Heeft u nog geen account bij Infomedics? Geef uw nieuwe telefoonnummer dan door aan uw zorgaanbieder.
Ik wil graag uitstel van betaling aanvragen

Het is mogelijk uitstel van betaling aan te vragen bij Infomedics. De voorwaarden hiervoor vindt u op onze website.
Privacystatement

Wij leggen u uit hoe wij uw gegevens gebruiken, en hoe wij omgaan met uw privacy.