Zoeken

U kunt alleen een account aanmaken als uw zorgaanbieder uw juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres bij ons heeft aangeleverd. Volg de 7 stappen.

U kunt uw rekening op 3 manieren met iDEAL betalen. U kunt het bedrag ook zelf overmaken.

Vanaf de dag dat u de rekening krijgt, heeft u 30 dagen om de rekening te betalen. Lukt dat niet, of is het bedrag te hoog om in 1 keer te betalen? Dan bieden we 2 mogelijkheden.

Infomedics zal u nooit als eerste een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. We denken graag met u mee.

Heeft u een herinnering gekregen terwijl u een betalingsregeling had? Dat gebeurt als uw betalingsregeling automatisch is gestopt.

U krijgt een herinnering met incassokosten als we na de 1e herinnering geen volledige betaling hebben ontvangen. Infomedics zal u nooit meteen een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen.

U krijgt een brief van het CMIB als u uw rekening van Infomedics niet op tijd betaald heeft. Als u een brief van het CMIB heeft gekregen, kan Infomedics u niet meer helpen. Betaal de rekening zo snel mogelijk of neem contact op met het CMIB via 036-3100899.

Het is helaas niet mogelijk om uw rekening opnieuw naar u te e-mailen. Het is niet veilig om deze medische gegevens als bijlage in een e-mail te sturen. U kunt de rekening wel opnieuw downloaden.

Geef aan uw zorgaanbieder door dat u de rekeningen digitaal wilt ontvangen.

Als u uw rekeningen digitaal ontvangt, dan kan de originele rekening in uw spam terecht komen. Infomedics heeft hier helaas geen invloed op.

In sommige gevallen hebben we met uw zorgaanbieder afgesproken om de rekening direct naar u te sturen. Deze keuze ligt bij uw zorgaanbieder. Dien de rekening zelf in als u denkt dat u recht heeft op een vergoeding.

Neem contact op met onze digitale assistent Ella als u uw gebruikersnaam bent vergeten.

Uw gebruikersnaam kan niet veranderd worden. Een nieuw account aanmaken kan wel. U moet dan al uw oudere rekeningen opnieuw toevoegen.

Het wachtwoord moet zo veilig mogelijk zijn. De groene balk geeft aan of uw wachtwoord veilig genoeg is.

Wij adviseren om uw e-mailadres als gebruikersnaam te gebruiken.