Als u nog geen digitale rekening heeft gekregen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
De rekening is in uw spambox binnengekomen
Controleer uw spamfolder en kijk of de rekening daar terechtgekomen is. Tip: voeg rekening@infomedics.nl toe aan uw veilige afzenders. Vanaf nu komt de rekening in uw 'postvak in'.
Uw e-mailbox zit vol
U kunt zelf controleren of de limiet van uw e-mailbox is bereikt. Dit doet u bijvoorbeeld door een e-mail naar uzelf te sturen.
Uw zorgaanbieder heeft niet uw goede e-mailadres
U kunt contact opnemen met uw zorgaanbieder om te controleren of uw juiste e-mailadres bekend is. Alleen uw zorgaanbieder kan het e-mailadres wijzigen. Infomedics houdt geen eigen bestand met gegevens bij.