Zoeken

Het is mogelijk uw e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer te wijzigen. Geef dit door aan uw zorgaanbieder.

Om een account aan te maken op het portaal voor zorgconsumenten heeft u een e-mail en een papieren rekening nodig. Deze ontvangt u na uw behandeling bij de zorgaanbieder. Lees hier meer over de te volgen stappen.

Nee, betalen via iDEAL is kosteloos bij Infomedics.

Soms gaat er iets mis bij het versturen van onze rekeningen. U kunt een klacht indienen als niet tevreden bent over onze dienstverlening. Zorginhoudelijke klachten kunt u afhandelen met uw zorgaanbieder.

Infomedics maakt gebruik van het mobiele nummer dat bekend is bij uw zorgaanbieder. Het is dus mogelijk dat dit verkeerd in zijn gegevens staat. Neem contact op met hen om dit te controleren.

Als u uw rekening bij het CMIB niet op tijd heeft betaald, wordt deze overgedragen aan de deurwaarder. Neem zo snel mogelijk contact op met de deurwaarder.

Het is mogelijk rekeningen van andere zorgaanbieders toe te voegen. Let wel op dat deze zorgaanbieders ook klant moeten zijn bij Infomedics.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden tussen onze veelgestelde vragen, kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.

Het is niet mogelijk om rekeningen van anderen (partners, kinderen etc.) toe te voegen aan uw account in het portaal. Rekeningen van kinderen tot en met 17 jaar versturen wij altijd per post.

Door een rekening toe te voegen koppelt u de zorgaanbieder en zijn rekeningen aan uw account. Door het koppelen weten wij zeker dat u de persoon bent voor wie de rekeningen zijn bedoeld.

Nee, wij vragen u niet meerdere rekeningen tegelijkertijd over te maken. Om uw betaling correct te verwerken is het belangrijk iedere rekening in een aparte overboeking te voldoen. Vermeld altijd het juiste betalingskenmerk!