Zoeken
-
Waar kan ik meer informatie vinden over tandartstarieven?
Heeft u een specifieke vraag over mondzorgkosten? Meer informatie vindt u op: www.allesoverhetgebit.nl.
-
I have insurance. Why did I receive an invoice?
If Infomedics sent you an invoice, it can be for 3 reasons. Infomedics does not have access to your insurance package. Please contact your health care insurer for more information.
-
Why did I receive a letter from a bailiff (deurwaarder)?
You will receive a warrant from a bailiff if Infomedics and the CMIB did not receive a complete payment.
-
What does Infomedics do?
Infomedics provides administrative and billing services to health care providers in the Netherlands. We are here to help you understand and pay for your invoice.
-
How can I change my mobile phone number or email address?
If you would like to change your email address or mobile phone number, please contact your healthcare provider.
-
Why didn't I receive a verification code?
If your mobile phone number is not (or no longer) correct, please contact your health care provider.
-
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
U heeft een behandeling gehad of een bezoek gebracht aan een praktijk. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. U heeft 30 dagen om deze rekening te betalen.
-
Waarom rekent Infomedics incassokosten?
Infomedics rekent incassokosten omdat het ons geld kost als u de rekening niet op tijd betaalt. Hieronder leggen we dit uit.
-
Waarom krijg ik een rekening terwijl ik verzekerd ben?
Afhankelijk van de afspraken met uw zorgaanbieder dienen wij de rekening eerst in bij de zorgverzekeraar, u ziet dit terug op de rekening. Geen vergoeding gekregen, maar wel verzekerd? Dien de rekening dan zelf in voor een vergoeding.
-
Ik heb al bij de zorgaanbieder betaald. Waarom krijg ik deze rekening?
Als u de rekening al direct aan uw zorgaanbieder heeft betaald, kunnen we een bezwaar voor u indienen.
-
Ik krijg post die niet voor mij bedoeld is. Wat moet ik doen?
Geef de gegevens op de envelop via het formulier aan ons door: https://www.infomedics.nl/post.
-
Why did I receive a reminder without an original invoice?
Infomedics will never send you a first reminder or second reminder (with added costs), without sending you an original invoice by e-mail or post first.
-
Mijn kind wordt binnenkort 18. Wat moet ik doen?
Wanneer uw kind 18 jaar wordt, is het volgens de wet financieel zelfstandig. Op deze pagina leest u alles over wat u samen met uw kind moet regelen.
-
Ik kan de rekening niet inzien
Op de betaalpagina klikt u op 'Download rekening'. Heeft u deze stappen gevolgd en kunt u de rekening nog steeds niet inzien? Of heeft u een ander probleem? Neem dan contact op via onze digitale assistent Ella.
-
Hoe kan ik een klacht indienen?
We doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Wij nemen uw feedback serieus en reageren binnen 3 werkdagen op uw klacht.