Overslaan en naar de inhoud gaan

Profiel Menu

  • Consument
  • Zorgaanbieder
  • Werken bij
Home

Aanbieder menu

  • Over Infomedics
  • Contact
  • Zoeken IM-Icoon-Zoeken
  • Inloggen

Training balieassistent

Een goed opgeleide balieassistent maakt het verschil!

Direct aanmelden

De 3-daagse training

Na deze 3-daagse training, verdeeld over ongeveer 6 weken, is de balieassistent in staat om de werkzaamheden achte de balie op professionele wijze uit te voeren. De balieassistent is niet alleen in staat op een goede planning te maken maar kan op efficiënte en professionele wijze patiënten te woord staan in de praktijk én telefonisch. In meer detail komen de volgende drie onderwerpen uitvoerig aan bod:

  • Agendaplanning: ontwerpen dagplanning (blokplanning), omgaan met spoedgevallen, gaten in de planning en no-shows komen tijdens deze eerste trainingsdag uitvoerig aan bod.
  • Telefonisch communiceren: de theorie achter communicatie, verkrijgen van inzicht in eigen communicatiepatronen, professioneel én klantvriendelijke telefoneren maar ook het werken met Infomedics staan centraal in deze tweede trainingsdag.
  • Communicatie met patiënten in de praktijk: Hoe kom je zelf over? Hoe herken je moeilijk gedrag en hoe ga je hier vervolgens mee om? Dag drie gaat vooral om heel veel oefenen en leren om gesprekken positief te beïnvloeden.

Aanvullend op bovenstaande maken de deelnemers ook kennis met Infomedics. Een stukje achtergrond, tips om efficiënter te werken met het portaal maar ook letterlijk kennismaken met de mensen achter Infomedics. 

Persoonlijke aandacht

De trainingen vinden plaats in groepen van maximaal 16 deelnemers. Door de groepen klein te houden is er veel ruimte voor persoonlijke aandacht en eigen inbreng. De trainers staan dan ook uitgebreid stil bij de persoonlijke uitdagingen in de praktijk van de verschillende deelnemers. Voorbereiding is niet nodig maar even nadenken over specifieke cases mag natuurlijk altijd!

Voor wie

Balieassistenten, officemanagers, tandartsassistenten of praktijkmanagers: de training balieassistent is er ook voor iedereen die direct contact heeft met de patiënten in de praktijk. Voor zowel de startend balieassistent als de ervaren officemanager is de training zinvol. Omdat er veel ruimte is voor eigen inbrengen én het delen van ervaringen onderling, leert iedereen op zijn eigen niveau. 

De trainers

Wij werken met professionele trainers van Edin met jarenlange ervaring in hun vak. Kijk voor meer informatie op het LinkedIn profiel van de betreffende trainer:

  • Margreet Wielinga / Alexander Tolmeijer
  • Fenno Moes
  • Erik Dekker

Prijs en voorwaarden

Via Infomedics betaalt u slechts €995 (vrij van btw) per deelnemer. Dit bedrag is inclusief het lesmateriaal, catering én een certificaat. 

Infomedics en Edin verzorgen gezamenlijk de training. Voor deze training gaat u een directe relatie aan met Edin. De voorwaarden van Edin zijn van toepassing. Met uw inschrijving gaat u akkoord met deze voorwaarden. Infomedics beoordeelt uw inschrijving en is uw aanspreekpunt voor vragen en/of opmerkingen. Let op: de factuur ontvangt u van Edin en moet voor aanvang van de training zijn betaald. Alleen dan is uw inschrijving definitief.

Praktisch

Programma en locatie

Alle trainingsdagen vinden plaats op kantoor bij Infomedics:

P.J. Oudweg 41 (in kantoor Newday offices)
1314 CJ Almere

Alle trainingsdagen starten om 9.30u en eindigen rond 17.00u. Koffie, thee, fris, 2 snacks en lunch worden verzorgd. 

Direct inschrijven

Gegevens praktijk  
Aanhef
Facturatiegegevens  
Gegevens deelnemer  
Aanhef
Wilt u dat wij een parkeerplaats voor u reserveren? *
*Infomedics is goed bereikbaar met het OV, we zitten op 3 minuten loopafstand van NS-station Almere. 
** Infomedics en Edin verzorgen gezamenlijk de ‘Infomedics Training Balieassistent’. Voor deze training gaat u een directe relatie aan met Edin. De voorwaarden van Edin zijn van toepassing, deze vindt u hier. Met uw inschrijving gaat u akkoord met deze voorwaarden. Infomedics beoordeelt uw inschrijving en is uw aanspreekpunt voor vragen en/of opmerkingen. Let op: de factuur ontvangt u van Edin en moet voor aanvang van de training zijn betaald. Alleen dan is uw inschrijving definitief.

Aanbieder Voet Menu (1)

  • Home
  • Over Infomedics
  • Zoek & vind
  • Contact

Aanbieder Voet Menu (2)

  • Infomedics voor mondzorgprofessionals
  • Infomedics voor apothekers
  • Infomedics voor paramedisch specialisten
  • Infomedics voor opticiens & audiciens

Aanbieder Voet Menu (3)

  • Actualiteiten
  • Evenementen
  • Infomedics voor zorgconsumenten
  • Perspakket

Bottom Bar Menu

  • Privacystatement
  • Responsible disclosure policy