Chatten
Onze digitale assistent Ella geeft 24 uur per dag snel antwoord op uw vragen. Tussen 09.00 en 17.00 uur kan ze u doorverbinden met een medewerker. Buiten openingstijden kunt u via Ella een bericht voor ons achterlaten. Onze medewerkers beantwoorden uw bericht per e-mail.
Get help in your language
Our digital assistant, Ella, speaks 10 languages. Use the Translate feature to chat with Ella or with one of our customer support employees in the language you're most comfortable with.
Bewindvoering
Staat u of uw cliënt onder bewind? Geef dit door aan het CMIB. Het CMIB handelt in opdracht van Infomedics alles af wat met insolventie te maken heeft. Stuur de beschikking van de rechtbank als bijlage mee met het formulier.
Veelgestelde vragen
Heeft u onze vraag en antwoord pagina al bekeken? U vindt hier antwoorden op de meest voorkomende vragen over het betalen van de rekening, vergoedingen, aanmaningen en nog veel meer.
- Kan ik mijn e-mailadres en/of telefoonnummer aanpassen?
- Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
- Hoe kan ik een betalingsregeling aanvragen?
- Kan ik uitstel van betaling aanvragen?
- Hoe krijg ik een overzicht van mijn rekeningen?
- Ik ben mijn rekening kwijt, kunnen jullie de e-mail opnieuw sturen?
- Waarom is mijn rekening niet vergoed door mijn zorgverzekeraar?
- Waarom hebben jullie mijn rekening niet gedeclareerd bij mijn zorgverzekeraar?
E-mail sturen
Wij doen ons best om binnen 5 werkdagen op uw e-mail te reageren.
Bellen
Belt u liever? Dat kan. Onze servicedesk is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur op telefoonnummer:
036 - 20 31 900
Langskomen of iets opsturen
Hebt u een afspraak?
P.J. Oudweg 41
1314 CJ Almere
(Google Maps)
Wilt u ons een brief sturen?
Infomedics B.V.
Postbus 60108
1320 AC Almere