Zoeken
-
Waarom heb ik de digitale rekening nog niet ontvangen?
Als u nog geen digitale rekening heeft gekregen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.
-
Kan ik mijn rekening op papier ontvangen?
Geef uw voorkeur door aan uw zorgaanbieder. Na uw volgende bezoek krijgt u de rekeningen per post.
-
Kan ik mijn e-mailadres en/of telefoonnummer aanpassen?
Wij ontvangen uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer bij elke rekening van uw zorgaanbieder. U kunt deze wijzigingen dus doorgeven bij uw zorgaanbieder.
-
Hoe kan ik de digitale rekening downloaden?
Klik in uw e-mail op 'Bekijk en betaal rekening'. In de webpagina die opent kunt u uw rekening direct betalen óf downloaden.
-
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
In het scherm waar u inlogt, kunt u klikken op 'wachtwoord vergeten of veranderen'?
-
Ik heb een account bij Infomedics, zie ik mijn digitale rekening daar ook?
Als u een account heeft aangemaakt, dan ziet u alleen de rekeningen van de zorgaanbieders die u handmatig heeft toegevoegd aan het account. Als u uw rekening digitaal krijgt, kunt u de rekening ook direct vanuit de e-mail betalen en downloaden.
-
Why did I receive an invoice from Infomedics?
Infomedics sends out invoices for organisations working in Dutch healthcare.
-
I have paid the invoice. Why did I receive a reminder?
You have 30 days to pay the original invoice. If we do not receive the amount before the due date, you will receive a reminder. Use the invoice checker to see if your payment has been processed.
-
Can I apply for a payment plan?
If you cannot pay your invoice at once, it is possible to settle a payment arrangement.
-
Can I apply for deferral of payment?
If you are unable to pay before the due date, you can request deferment of payment. Deferral is free of charge.
-
How do I file a complaint?
We always strive to provide you with the best service. If you are not satisfied with our service, please contact us.
-
How can I change my address?
Please contact your health care provider and notify them that your address has changed.
-
Why did I receive a letter from the CMIB?
The CMIB is a collection agency. You have received a letter because we did not receive any payment after we sent you a second payment reminder.
-
Wat betekent terhandstelling op mijn rekening?
Als u bij de apotheek een medicijn ophaalt, betaalt u ook voor de dienstverlening. Vaak is dit benoemd als ‘terhandstelling’.
-
Ik heb een vraag over het Infomedics Betaalplan
Het Infomedics Betaalplan wordt niet meer aangeboden vanaf 1 januari 2023. Lopende afspraken blijven wel gewoon bestaan.