Zoeken
-
Waarom komt jullie rekening in mijn spambox?
Als u uw rekeningen digitaal ontvangt, dan kan de originele rekening in uw spambox terecht komen. Infomedics heeft hier helaas geen invloed op.
-
Ik ben mijn rekening kwijt, kunnen jullie de e-mail opnieuw sturen?
Het is helaas niet mogelijk om uw rekening opnieuw naar u te e-mailen. Het is niet veilig om deze medische gegevens als bijlage in een e-mail te sturen. U kunt de rekening wel opnieuw downloaden.
-
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze digitale assistent Ella als u uw gebruikersnaam bent vergeten.
-
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
In het scherm waar u inlogt, kunt u klikken op 'wachtwoord vergeten of veranderen'?
-
Infomedics: zorg voor elkaar
Infomedics verstuurt rekeningen namens duizenden zorgaanbieders in heel Nederland. Zo heeft uw zorgaanbieder meer tijd voor het verlenen van goede zorg. Goed geregeld, voor iedereen!
-
Waarom heb ik een herinnering gekregen, maar geen originele rekening?
Infomedics zal u nooit als eerste een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. We denken graag met u mee.
-
Waarom krijg ik een rekening terwijl ik verzekerd ben?
Afhankelijk van de afspraken met uw zorgaanbieder dienen wij de rekening eerst in bij de zorgverzekeraar, u ziet dit terug op de rekening. Geen vergoeding gekregen, maar wel verzekerd? Dien de rekening dan zelf in voor een vergoeding.
-
Ik kan niet op tijd betalen, wat moet ik doen?
Vanaf de dag dat u de rekening krijgt, heeft u 30 dagen om de rekening te betalen. Lukt dat niet, of is het bedrag te hoog om in 1 keer te betalen? Dan bieden we 2 mogelijkheden.
-
Betalingsregeling aanvragen
Hoge rekening gekregen? U kunt voor de meeste rekeningen een betalingsregeling bij ons aanvragen. Lees hoe het werkt.
-
How can I get a copy of my invoice?
With the payment reference, you can download your invoice again by using the payment checker below.
-
Can I apply for a payment plan?
Only if you cannot pay your invoice at once, it is possible to settle for a payment arrangement.
-
How can I pay my invoice?
You can pay your invoice with iDeal or by manual bank transfer. Unfortunately, payment by creditcard is not possible.
-
Vraag en antwoord
Op deze pagina leest u meer over de meest gestelde vragen aan Infomedics.