Zoeken
-
Why did I receive a letter from a bailiff (deurwaarder)?
You will receive a warrant from a bailiff if Infomedics and the CMIB did not receive a complete payment.
-
What does Infomedics do?
Infomedics provides administrative and billing services to health care providers in the Netherlands. We are here to help you understand and pay for your invoice.
-
How can I change my mobile phone number or email address?
If you would like to change your email address or mobile phone number, please contact your healthcare provider.
-
Why didn't I receive a verification code?
If your mobile phone number is not (or no longer) correct, please contact your health care provider.
-
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
U heeft een behandeling gehad of een bezoek gebracht aan een praktijk. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. U heeft 30 dagen om deze rekening te betalen.
-
Waarom rekent Infomedics incassokosten?
Infomedics rekent incassokosten omdat het ons geld kost als u de rekening niet op tijd betaalt. Hieronder leggen we dit uit.
-
Hoe kan ik een klacht indienen?
We doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Wij nemen uw feedback serieus en reageren binnen 3 werkdagen op uw klacht.
-
Ik heb een brief van de deurwaarder gekregen. Wat moet ik doen?
U krijgt een brief van de deurwaarder als uw rekening van Infomedics en de aanmaning van het incassobureau CMIB niet op tijd betaald zijn. Betaal de deurwaarder zo snel mogelijk om te voorkomen dat de deurwaarder beslag legt op uw bezittingen, of neem contact met hen op.
-
Hoe voeg ik rekeningen van andere zorgaanbieders toe?
Het is mogelijk om rekeningen van andere zorgaanbieders toe te voegen. Let wel op dat deze zorgaanbieders ook klant moeten zijn bij Infomedics.
-
Mijn rekening klopt niet. Wat kan ik doen?
Bent u het niet eens met wat er op uw rekening staat? We kunnen meestal een bezwaar voor u indienen bij de zorgaanbieder.
-
Kan ik meerdere rekeningen in één keer betalen?
Dat kan helaas niet. Heeft u meerdere rekeningen gekregen en wilt u het zelf overmaken? Maak de bedragen dan apart over en gebruik bij ieder bedrag het juiste betalingskenmerk.
-
Kan ik uitstel van betaling aanvragen?
Heeft u meer tijd nodig om te betalen? Vraag dan uitstel van betaling aan. U kunt de betaaldatum met maximaal 4 weken opschuiven.
-
Kan ik met acceptgiro betalen?
Vanaf 1 maart 2023 geen acceptgiro meer bij de rekening.
-
Uitstel van betaling aanvragen
Komt betalen nu niet goed uit maar binnenkort weer wel? U kunt voor de meeste rekeningen uitstel van betaling bij ons aanvragen.
-
Mijn vraag staat er niet tussen.
Staat uw vraag er niet tussen? Stel uw vraag aan onze digitale assistent Ella.