Zoeken
-
Mijn rekening klopt niet. Wat kan ik doen?
Bent u het niet eens met wat er op uw rekening staat? We kunnen meestal een bezwaar voor u indienen bij de zorgaanbieder.
-
Kan ik meerdere rekeningen in één keer betalen?
Dat kan helaas niet. Heeft u meerdere rekeningen gekregen en wilt u het zelf overmaken? Maak de bedragen dan apart over en gebruik bij ieder bedrag het juiste betalingskenmerk.
-
Kan ik uitstel van betaling aanvragen?
Heeft u meer tijd nodig om te betalen? Vraag dan uitstel van betaling aan. U kunt de betaaldatum met maximaal 4 weken opschuiven.
-
Kan ik met acceptgiro betalen?
Vanaf 1 maart 2023 geen acceptgiro meer bij de rekening.
-
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Geef het op tijd door aan uw zorgaanbieder als u bent verhuisd of gaat verhuizen.
-
Waar blijft mijn rekening?
Bent u een tijdje geleden bij uw zorgaanbieder geweest en hebt u nu pas een rekening gekregen? Of wacht u nog steeds op de rekening? Dit kan verschillende redenen hebben.
-
Hulp bij betalen
Komt betalen nu niet uit? Dan bieden we een aantal mogelijkheden. We denken graag met u mee.
-
Betalingsregeling aanvragen
Kunt u een rekening niet in één keer betalen. U kunt voor de meeste rekeningen een betalingsregeling bij ons aanvragen. Lees hoe het werkt.
-
Uitstel van betaling aanvragen
Komt betalen nu niet goed uit maar binnenkort weer wel? U kunt voor de meeste rekeningen uitstel van betaling bij ons aanvragen.
-
Hoe maak ik een account aan in het portaal?
U kunt alleen een account aanmaken als uw zorgaanbieder uw juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres bij ons heeft aangeleverd. Volg de 7 stappen.
-
Hoe kan ik mijn rekening betalen?
U kunt uw rekening op 3 manieren met iDEAL betalen. U kunt het bedrag ook zelf overmaken.
-
Ik heb een betalingsregeling. Waarom krijg ik een herinnering?
Heeft u een herinnering gekregen terwijl u een betalingsregeling had? Dat gebeurt als uw betalingsregeling automatisch is gestopt.
-
Waarom heb ik een herinnering met incassokosten gekregen?
U krijgt een herinnering met incassokosten als we na de 1e herinnering geen volledige betaling hebben ontvangen. Infomedics zal u nooit meteen een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen.
-
Ik heb een brief van het CMIB gekregen. Wat moet ik doen?
U krijgt een brief van het CMIB als u uw rekening van Infomedics niet op tijd betaald heeft. Als u een brief van het CMIB heeft gekregen, kan Infomedics u niet meer helpen. Betaal de rekening zo snel mogelijk of neem contact op met het CMIB via 036-3100899.
-
Ik ben mijn rekening kwijt, kunnen jullie de e-mail opnieuw sturen?
Het is helaas niet mogelijk om uw rekening opnieuw naar u te e-mailen. Het is niet veilig om deze medische gegevens als bijlage in een e-mail te sturen. U kunt de rekening wel opnieuw downloaden.