Zoeken
-
Ik heb een vraag over het Infomedics Betaalplan
Het Infomedics Betaalplan wordt niet meer aangeboden vanaf 1 januari 2023. Lopende afspraken blijven wel gewoon bestaan.
-
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Geef het op tijd door aan uw zorgaanbieder als u bent verhuisd of gaat verhuizen.
-
Waar blijft mijn rekening?
Bent u een tijdje geleden bij uw zorgaanbieder geweest en hebt u nu pas een rekening gekregen? Of wacht u nog steeds op de rekening? Dit kan verschillende redenen hebben.
-
Hoe maak ik een account aan in het portaal?
U kunt alleen een account aanmaken als uw zorgaanbieder uw juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres bij ons heeft aangeleverd. Volg de 7 stappen.
-
Hoe kan ik mijn rekening betalen?
U kunt uw rekening op 3 manieren met iDEAL betalen. U kunt het bedrag ook zelf overmaken.
-
Ik heb een betalingsregeling. Waarom krijg ik een herinnering?
Heeft u een herinnering gekregen terwijl u een betalingsregeling had? Dat gebeurt als uw betalingsregeling automatisch is gestopt.
-
Waarom heb ik een herinnering met incassokosten gekregen?
U krijgt een herinnering met incassokosten als we na de 1e herinnering geen volledige betaling hebben ontvangen. Infomedics zal u nooit meteen een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen.
-
Ik heb een brief van het CMIB gekregen. Wat moet ik doen?
U krijgt een brief van het CMIB als u uw rekening van Infomedics niet op tijd betaald heeft. Als u een brief van het CMIB heeft gekregen, kan Infomedics u niet meer helpen. Betaal de rekening zo snel mogelijk of neem contact op met het CMIB via 036-3100899.
-
Hoe kan ik mijn rekeningen digitaal ontvangen?
Geef aan uw zorgaanbieder door dat u de rekeningen digitaal wilt ontvangen.
-
Waarom hebben jullie mijn rekening niet gedeclareerd bij mijn zorgverzekeraar?
In sommige gevallen hebben we met uw zorgaanbieder afgesproken om de rekening direct naar u te sturen. Deze keuze ligt bij uw zorgaanbieder. Dien de rekening zelf in als u denkt dat u recht heeft op een vergoeding.
-
Kan ik mijn gebruikersnaam veranderen?
Uw gebruikersnaam kan niet veranderd worden. Een nieuw account aanmaken kan wel. U moet dan al uw oudere rekeningen opnieuw toevoegen.
-
Waarom lukt het niet om een wachtwoord aan te maken?
Het wachtwoord moet zo veilig mogelijk zijn. De groene balk geeft aan of uw wachtwoord veilig genoeg is.
-
Waarom lukt het niet om een gebruikersnaam aan te maken?
Wij adviseren om uw e-mailadres als gebruikersnaam te gebruiken.
-
Waar kan ik meer informatie vinden over tandartstarieven?
Heeft u een specifieke vraag over mondzorgkosten? Meer informatie vindt u op: www.allesoverhetgebit.nl.
-
I have insurance. Why did I receive an invoice?
If Infomedics sent you an invoice, it can be for 3 reasons. Infomedics does not have access to your insurance package. Please contact your health care insurer for more information.