Zoeken
-
Hoe kan ik mijn adres wijzigen?
Geef het op tijd door aan uw zorgaanbieder als u bent verhuisd of gaat verhuizen.
-
Sociaal Verantwoord Incasseren
Infomedics wil een bijdrage leveren aan het betaalbaar houden van de Nederlandse zorg. Dit doen wij door de kosten van de financiƫle afwikkeling van geleverde zorg zo laag mogelijk te houden. Wij leggen graag uit hoe we hier tegenaan kijken.
-
Bedankt voor uw melding
Bedankt voor het melden van een verdacht bericht. Als het nodig is, nemen we contact met u op.
-
Hoe herkent u phishing en internetfraude?
Criminelen kunnen proberen om misbruik te maken van uw gegevens. Blijf extra alert. U leest hier wat u zelf kunt doen om te voorkomen dat criminelen misbruik maken van uw gegevens.
-
Waar blijft mijn rekening?
Bent u een tijdje geleden bij uw zorgaanbieder geweest en hebt u nu pas een rekening gekregen? Of wacht u nog steeds op de rekening? Dit kan verschillende redenen hebben.
-
Hoe maak ik een account aan in het portaal?
U kunt alleen een account aanmaken als uw zorgaanbieder uw juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres bij ons heeft aangeleverd. Volg de 7 stappen.
-
Hoe kan ik mijn rekening betalen?
U kunt uw rekening op 3 manieren met iDEAL betalen. U kunt het bedrag ook zelf overmaken.
-
Ik kan niet op tijd betalen, wat moet ik doen?
Vanaf de dag dat u de rekening krijgt, heeft u 30 dagen om de rekening te betalen. Lukt dat niet, of is het bedrag te hoog om in 1 keer te betalen? Dan bieden we 2 mogelijkheden.
-
Waarom heb ik een herinnering gekregen, maar geen originele rekening?
Infomedics zal u nooit als eerste een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen. We sturen altijd eerst een originele rekening per e-mail of per post. We denken graag met u mee.
-
Ik heb een betalingsregeling. Waarom krijg ik een herinnering?
Heeft u een herinnering gekregen terwijl u een betalingsregeling had? Dat gebeurt als uw betalingsregeling automatisch is gestopt.
-
Waarom heb ik een herinnering met incassokosten gekregen?
U krijgt een herinnering met incassokosten als we na de 1e herinnering geen volledige betaling hebben ontvangen. Infomedics zal u nooit meteen een 1e herinnering of 2e herinnering (met extra kosten) sturen.
-
Ik heb een brief van het CMIB gekregen. Wat moet ik doen?
U krijgt een brief van het CMIB als u uw rekening van Infomedics niet op tijd betaald heeft. Als u een brief van het CMIB heeft gekregen, kan Infomedics u niet meer helpen. Betaal de rekening zo snel mogelijk of neem contact op met het CMIB via 036-3100899.
-
Ik ben mijn rekening kwijt, kunnen jullie de e-mail opnieuw sturen?
Het is helaas niet mogelijk om uw rekening opnieuw naar u te e-mailen. Het is niet veilig om deze medische gegevens als bijlage in een e-mail te sturen. U kunt de rekening wel opnieuw downloaden.
-
Hoe kan ik mijn rekeningen digitaal ontvangen?
Geef aan uw zorgaanbieder door dat u de rekeningen digitaal wilt ontvangen.
-
Waarom komt jullie rekening in mijn spambox?
Als u uw rekeningen digitaal ontvangt, dan kan de originele rekening in uw spam terecht komen. Infomedics heeft hier helaas geen invloed op.