Zoeken

Waarom is mijn rekening niet vergoed door mijn zorgverzekeraar?

Als uw rekening niet vergoed is door uw zorgverzekeraar, kan dit verschillende redenen hebben. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
Ik heb mijn rekening al betaald. Waarom krijg ik een herinnering?

Dan hebben uw betaling en onze herinnering elkaar misschien gekruist. Onze herinnering was dan al onderweg op het moment dat wij uw betaling verwerkten. Controleer of uw betaling goed binnen is gekomen.
Wat doet Infomedics?

U krijgt van Infomedics de rekening voor uw behandeling bij een zorgaanbieder. Wij helpen u zo goed mogelijk bij het begrijpen en betalen van uw rekeningen.
Waarom heb ik de digitale rekening nog niet ontvangen?

Als u nog geen digitale rekening heeft gekregen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn.
Kan ik mijn rekening op papier ontvangen?

Geef uw voorkeur door aan uw zorgaanbieder. Na uw volgende bezoek krijgt u de rekeningen per post.
Kan ik mijn e-mailadres en/of telefoonnummer aanpassen?

Wij ontvangen uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer bij elke rekening van uw zorgaanbieder. U kunt deze wijzigingen dus doorgeven bij uw zorgaanbieder.
Hoe kan ik de digitale rekening downloaden?

Klik in uw e-mail op 'Bekijk en betaal rekening'. In de webpagina die opent kunt u uw rekening direct betalen óf downloaden.
Ik heb een account bij Infomedics, zie ik mijn digitale rekening daar ook?

Als u een account heeft aangemaakt, dan ziet u alleen de rekeningen van de zorgaanbieders die u handmatig heeft toegevoegd aan het account. Als u uw rekening digitaal krijgt, kunt u de rekening ook direct vanuit de e-mail betalen en downloaden.
Why did I receive an invoice from Infomedics?

Infomedics sends out invoices for organisations working in Dutch healthcare.
I have paid the invoice. Why did I receive a reminder?

You have 30 days to pay the original invoice. If we do not receive the amount before the due date, you will receive a reminder. Use the invoice checker to see if your payment has been processed.
Can I apply for deferral of payment?

If you are unable to pay before the due date, you can request deferment of payment. Deferral is free of charge.
How do I file a complaint?

We always strive to provide you with the best service. If you are not satisfied with our service, please contact us.
How can I change my address?

Please contact your health care provider and notify them that your address has changed.
Why did I receive a letter from the CMIB?

The CMIB is a collection agency. You have received a letter because we did not receive any payment after we sent you a second payment reminder.
Wat betekent terhandstelling op mijn rekening?

Als u bij de apotheek een medicijn ophaalt, betaalt u ook voor de dienstverlening. Vaak is dit benoemd als ‘terhandstelling’.