Waarom ontvang ik zowel een e-mail als een rekening per post?

Het aanmaken van een account in onze digitale omgeving bestaat uit meerdere stappen. Als u een account heeft ontvangt u uw rekeningen voortaan digitaal. Doordat wij u een e-mail én een papieren rekening sturen, kunt u de stappen doorlopen om een account aan te maken.

In de e-mail die u van ons ontvangt staat een link, klik op deze link om uw account aan te maken. Vervolgens wordt u gevraagd om de omschrijving die op de papieren rekening staat. U heeft dus zowel de e-mail als de papieren rekening nodig wanneer u zich voor de eerste keer online wilt aanmelden. Volg vervolgens de overige stappen en daarna ontvangt u uw rekeningen van die specifieke zorgaanbieder digitaal.