Werken bij Infomedics

Bij Infomedics krijg je veel vrijheid om jouw rol in te vullen. Heb je een goed idee? Kom er maar mee!

Een Learning & Development adviseur verzorgt leerprogramma's op zowel team- als individueel niveau.

Gezonde trek? Er is altijd vers fruit op ons kantoor in Almere!

Kom je met het OV naar kantoor? Dan krijg je van ons een NS Business Card.

Aan welke producten ga je werken?

Als Conversation Designer bedenk, schrijf en verbeter je de dialogen van de digitale assistenten Ella en Josine. Ella is een chatbot voor zorgconsumenten, de klanten van onze klanten. Binnenkort gaat Ella ook telefonisch zorgconsumenten te woord staan. Josine is een chatbot in ons klantportaal. Deze digitale assistenten zijn onderdeel van een ambitieus plan om onze klantenservice ‘selfservice first’ te maken, mét behoud van klanttevredenheid. We willen het voor mensen zo makkelijk mogelijk maken om zelf online hun rekening te betalen, een vraag te stellen of iets te regelen. Daarbij is het belangrijk dat de verschillende contactkanalen goed op elkaar aansluiten.

Wie ben je, en wat hopen we dat je meeneemt?
  • Je beschikt over minimaal HBO werk-/denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een functie met raakvlakken met conversation design;
  • Je gelooft in de toegevoegde waarde van chatbots als servicekanaal;
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en je schrijft foutloos Nederlands;
  • Je pakt onze tone-of-voice snel op en denkt ook meteen mee over het aanscherpen onze tone-of-voice;
  • Je bent analytisch sterk – uit dashboards en chatlogs haal jij de informatie die je nodig hebt om de digitale assistenten te verbeteren;
  • Het spreken en schrijven van vloeiend Engels is een pré.
Wat bieden wij jou?
  • Een salaris van €3091,- tot €3643,- per maand op basis van 40 uur per week;
  • Een 13e maand, als we onze omzetdoelstelling gehaald hebben;
  • Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
  • Minimaal 25 vakantiedagen met kans op 2 extra bonusdagen;
  • Reiskostenvergoeding of een OV NS Business card;
  • Wij werken hybride: 50% kantoor, 50% thuis. Of een andere verdeling, in overleg met je team;
  • Een budget voor cursussen en opleidingen;
  • Een mooi hoofdkantoor met gezellige collega’s en een lekkere lunch die deels vergoed wordt.
Wie zijn wij?

Wij zijn Infomedics en wij gaan voor zorgeloze zorg. We regelen de facturering en het debiteurenbeheer voor ruim 7.500 zorgaanbieders zodat zij zich kunnen concentreren op waar ze het best in zijn: het bieden van goede zorg. Elk jaar versturen we namens onze klanten meer dan 35 miljoen rekeningen naar zorgverzekeraars en zorgconsumenten en loopt er meer dan 3 miljard euro door onze boeken heen. En going strong: want we groeien nog steeds! Tegelijkertijd bouwen we iedere dag verder aan ons eigen state-of-the-art IT-systeem dat ervoor zorgt dat alle processen snel, effectief en veilig verlopen.

Het werk doen we met zo’n 300 collega’s. Je mag jezelf zijn bij Infomedics, en wij zetten persoonlijke en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop. We zeggen weleens: “Bring yourself”, en verblijd ons met jouw persoonlijkheid, kennis en kunde! Dan zorgen wij voor de rest.

De sollicitatieprocedure

Het eerste gesprek is met recruitment en een collega van de afdeling, daarna volgt een tweede gesprek met een teamleider/manager en collega. Een cognitieve capaciteiten- en persoonlijkheidstest is mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure. Tevens kan er een personeelsscreening, binnen de geldende wet- en regelgeving afgenomen worden. 

  1. Stap 1
    Solliciteren
  2. Stap 2
    Intake door recruiter
  3. Stap 3
    1e interview
  4. Stap 4
    2e interview
  5. Stap 5
    Aanbieding
  6. Stap 6
    Aangenomen!
Reageren

Ben je enthousiast en geïnteresseerd in deze baan, klik dan op de knop Solliciteren of stuur jouw CV met motivatie naar recruitment@infomedics.nl. Wil je eerst meer weten? Bel dan met Davey Hessing op 06-27260385.

Solliciteer nu