Infomedics in cijfers

Home / Infomedics in cijfers

Wij zijn  Infomedics,  marktleider in facturering en debiteurenbeheer in de zorgsector in Nederland. Wij helpen  meer dan 4.000 zorgverleners  door hen werk uit handen te nemen dat eigenlijk niets met zorg te maken heeft. En als alternatief voor uw tandartsverzekering  bieden wij u ixorg.  Tandartsen die hun patiënten goed willen informeren over de ruimte die hun  tandartsverzekering  voor een behandeling biedt, werken met onze geavanceerde software die bekend staat als  Pien Support.  Een groot deel van onze  143 medewerkers  werkt op  onze eigen 2 call centers.  Ze voeren daar  171.441 telefoongesprekken  per jaar met patiënten en  43.861 gesprekken  met zorgaanbieders die onze klant zijn. Die gesprekken hebben vaak betrekking op de  6.438.155 rekeningen  of  1.685.875 herinneringen  die wij jaarlijks versturen.  Vier keer per jaar  onderzoeken wij de klanttevredenheid onder zorgaanbieders die met Infomedics werken: in het  eerste kwartaal van 2017  was de  klanttevredenheid 8.1.  Ook van patiënten willen wij graag weten of wij het goed doen of niet.  Na elk telefoongesprek  vragen wij om een beoordeling. Zo worden wij  per week 2.750 keer beoordeeld,  waarbij de  patiënttevredenheid 99%  is. Wij gaan met vertrouwelijke gegevens van patiënten om. Daarom zijn wij én al onze ketenpartners  ISO27001, NEN7510 en ISO9001  gecertificeerd. Daarmee is Infomedics de enige factoringdienstverlener die  volledig privacy proof  is. En daar zijn wij best trots op!

 

 

Delen Volg ons online