Ik verwacht een digitale rekening, maar heb hem nog niet ontvangen

Indien u een digitale nota verwacht, maar deze niet ontvangt in uw e-mailbox, dan kunnen er een aantal redenen voor zijn:

  • De digitale nota kan in uw spambox terecht komen
    Lees meer over hoe u uw spambox kunt vinden en instellen. Zo zorgt u ervoor dat uw digitale nota altijd in uw ‘postvak in’ terecht komt.
  • Uw e-mailbox kan vol zitten
    In de instellingen van uw mailbox kunt u nagaan of de limiet van uw mailbox is bereikt. U kunt dit ook eenvoudig controleren door een e-mail naar uzelf te sturen.
  • Mogelijk is een onjuist e-mailadres bij uw zorgaanbieder bekend
    Om na te gaan of het juiste e-mailadres bekend is, kunt u contact opnemen met uw zorgaanbieder.