Hoe komt het dat ik nog een herinnering ontvang? Want ik heb al betaald!

Wanneer u een herinnering heeft ontvangen, is uw betaling nog niet door ons ontvangen op het moment dat de vervaldatum van de rekening is verstreken. Het verwerken van een betaling duurt drie werkdagen (m.u.v. feestdagen). Indien u de rekening nog niet heeft betaald, verzoeken wij u deze alsnog te betalen. Heeft u uw rekening al wel betaald? Dan kan het zijn dat deze gekruist is met de herinnering.

U kunt de status van uw betaling controleren via onze rekeningchecker. Staat hier dat uw rekening niet is betaald, maar denkt u van wel? Dan verzoeken wij u te controleren of de betalingsgegevens correct zijn. Betalingen zonder omschrijving kunnen wij niet verwerken en worden teruggestort.