Wanneer u een herinnering heeft ontvangen, betekent dit dat wij uw betaling nog niet hebben ontvangen op de vervaldatum van de rekening. Als u uw rekening betaalt, duurt het gemiddeld drie werkdagen (m.u.v. feestdagen) om deze te verwerken. Heeft u uw rekening al wel betaald? Dan kan het zijn dat deze gekruist is met de herinnering.
U kunt de huidige status van uw rekening controleren door onderstaand uw betalingskenmerk in te vullen. Is uw rekening betaald? Dan hoeft u niets te doen. Geeft de rekeningchecker aan dat uw rekening niet is betaald, maar denkt u van wel? Controleer dan of de betalingsgegevens correct zijn: betalingen zonder omschrijving kunnen wij niet verwerken en worden teruggestort.